Warranty

If the product you order has a manufacturing defect, you have 30 calendar days to change it.

If defects appeared due to proper wearing, the product will be replaced or repaired within 14 days of receipt at Străbuna office. If the product can no longer be repaired or replaced, Străbuna reserves the right to return the equivalent of the product (excluding shipping charges).

All details of the terms of the warranty are given for each product category and can be found on the flyer with the Instructions for use and maintenance received together with the product. In order to apply and settlement the warranty, you need the documents in original attesting the purchase from our online shop.

If you have used the product without taking into account the information and the Instructions for use and maintenance on the label, the terms of the warranty are no longer valid.


Garanție

În cazul în care produsul comandat de la noi prezintă un defect de fabricație, ai timp 30 de zile calendaristice să îl schimbi.

Dacă defectele au apărut în urma purtării adecvate, acesta va fi înlocuit ori reparat în termen de 14 zile de la recepționarea acestuia la sediul Străbuna. În cazul în care produsul nu mai poate fi reparat ori înlocuit, Străbuna își rezervă dreptul de a returna clientului contravaloarea acestuia (exceptând taxele de transport).

Toate detaliile referitoare la termenii acordării garanției sunt menționate pentru fiecare categorie de produse în parte și se regăsesc pe fluturașul cu Instrucțiuni de utilizare și întreținere primit o dată cu produsul. Pentru aplicarea și soluționarea garanției ai nevoie de documentele care atestă achiziția din magazinul nostru în original.

Dacă ai uzat produsul fără să ții cont de indicațiile de pe etichetă și de pe Instrucțiunile de utilizare și întreținere, termenii acordării garanției nu mai sunt valabili.