Termeni și condiții

  1. Informații personale

Sunteți de acord ca furnizarea serviciilor sau produselor va începe imediat după îndeplinirea tuturor formalităților de înregistrare cerute.

  1. Securitatea datelor personale

Datele dumneavoastră personale vor putea fi utilizate de către Străbuna – Cultură de stradă pentru confirmarea comenzilor, informarea prin e-mail, poșta sau alte mijloace de comunicare despre acțiunile ulterioare, realizarea de rapoarte statistice etc.

Datele dumneavoastră personale vor putea fi transmise autorităților în drept cu scopul verificării tranzacțiilor comerciale sau altor autorități în drept pentru efectuarea oricăror verificări justificate în baza legii.

Datele furnizate de către clienți sunt strict confidențiale. Străbuna – Cultură de stradă se angajează în fața clienților săi să nu furnizeze aceste date unor terțe persoane sau companii și să le utilizeze strict pentru uzul relației de afaceri dintre client și Străbuna – Cultură de stradă.

Acest site foloseste măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se află în controlul nostru.

Străbuna – Cultură de stradă se obligă să respecte drepturile dumneavoastră conferite de Legea 677/2001, iar la cererea dumneavoastră trimisă la adresa Str. Magurele, nr 35, Arad, România, se obligă: să rectifice, actualizeze, blocheze, șteargă sau transforme în date anonime, în mod gratuit, datele a căror prelucrare nu este conformă dispozițiilor Legii nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date; sa înceteze prelucrarea datelor dumneavoastră personale.

Străbuna – Cultură de stradă certifică faptul că va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic, precum a Ordonanței nr. 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță cu modificările ulterioare. Printre aceste drepturi se numară (enumerarea neavând un caracter limitativ):

  1. dreptul de a cere Străbuna – Cultură de stradă să vă confirme dacă prelucrează sau nu datele dumneavoastră personale, în mod gratuit pentru o solicitare pe an;
  2. dreptul de a cere Străbuna – Cultură de stradă să rectifice, actualizeze, blocheze sau șterge, în mod gratuit, acele date furnizate a căror prelucrare nu este conformă dispozițiilor Legii nr. 677/2001;
  3. dreptul de a cere Străbuna – Cultură de stradă să înceteze, în mod gratuit, prelucrarea datelor sale personale;
  4. În cazul plăților online, plata serviciilor de pe acest website este efectuată prin intermediul soluțiilor de plată online oferite de PROCESATORUL DE PLATI

În vederea eliminării riscului ca datele dumneavoastră să intre în posesia și să fie folosite abuziv de terțe persoane:

Străbuna – Cultură de stradă și PROCESATORUL DE PLATI garantează securitatea sistemelor informatice.

Informațiile privind datele cardului bancar (număr de card, data expirării etc.) nu sunt transferate sau stocate, la nici un moment de timp, pe serverele Străbuna – Cultură de stradă sau pe serverele PROCESATORUL DE PLATI.

În cazul sistemului 3D Secure pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, datele legate de cardul dumneavoastră, sunt introduse direct în sistemele Visa sau MasterCard, iar în cazul în care cardul dumneavoastra a fost emis de catre o bancă certificată în sistemul 3D Secure, autorizarea tranzacției se face doar după autentificarea dumneavoastră în acest sistem – introducerea unui cod/parola secretă știută numai de dumneavoastră, similar codului PIN la tranzacțiile de la ATM.

ORICE ÎNCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONȚINUTUL SITE-ULUI WWW.CULTURADESTRADA.COM SAU DE A AFECTA PERFORMANȚELE SERVERULUI PE CARE RULEAZĂ SITE-UL WWW.CULTURADESTRADA.COM, VA FI CONSIDERATĂ O TENTATIVĂ DE FRAUDARE A SITE-ULUI WWW.CULTURADESTRADA.COM ȘI VA PUNE ÎN MIȘCARE CERCETAREA PENALĂ ÎMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT.

  1. Copyright

Întregul continut al site-ului culturadestrada.com – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date – este proprietatea Străbuna – Cultură de stradă și a furnizorilor săi și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul Străbuna – Cultură de stradă a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.

  1. Accesul la site

Străbuna – Cultură de stradă garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei Străbuna – Cultură de stradă fără acordul scris prealabil al acesteia.

  1. Descrierea serviciilor

De completat de către comerciant.

  1. Preț

PFA – neplatitor de TVA

  1. Plata serviciilor

Plata serviciilor conform acestor Termeni și Condiții se poate efectua online, cu cardul. Plata se poate realiza prin card de credit/debit.

Daca plata se face online, cu cardul de credit/debit este necesar sa completați un formular cu datele despre acesta. Daca tranzacția prin card a fost reușită, următorul ecran vă oferă informațiile relevante pentru comandă.

Străbuna – Cultură de stradă acceptă plata cu următoarele carduri de credit/debit: Visa, Visa Electron, Mastercard/Eurocard, Maestro, inclusiv cardurile virtuale Visa sau MasterCard. Folosind ca metoda de plată card-ul bancar de credit/debit, comanda dumneavoastră va fi procesată imediat.

  1. Litigii

Orice litigiu aparut în legătură cu utilizarea acestui serviciu va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române. Fiind de acord cu aceste Termene și Condiții, clientul își asumă în totalitate aceste riscuri.

  1. Procedura comenzi

Dupa plasarea comenzii de catre client, website-ul trimite un raspuns automat de primire a acesteia.
Se va verifica disponibilitatea produsului si corectitudinea pretului, dupa care se va contacta clientul telefonic sau prin e-mail pentru a confirma comanda de catre unul din angajatii magazinului Străbuna – Cultură de stradă.
Odata confirmata, se procedeaza la efectuarea platii de catre client, iar dupa confirmarea platii se va livra produsul.

Terms and conditions

Online Shop Terms and conditions

  1. Company, contact:
    1. 1. The online shop operating on the Internet at www.culturadestrada.com is owned by Dobre A. Cosmin PFA, based in Arad, 35 Măgurele street, registered at the Trade Registry of Arad under no F2/1159/2018 having CUI 40135589.
    1. 2. The Customer may contact the entity who owns the online shop as follows:
  1. General rules of using the Străbuna Cultură de stradă online shop:
    1. 1. The online shop may be used only by persons who are at least 18 years old.
    1. 2. Anyone under 18 may use the online shop only with the consent of their parents or legal guardians.
    1. 3. Anyone who registers and shops in the online shop gives their personal data and agrees to their processing by Străbuna Cultură de stradă on the terms as defined in the Privacy Policy.
    1. 4. To confirm the correctness of the data given during the registration in the online shop, the Customer receives an e-mail with username and a temporary password.
  1. Order placement:
    1. 1. Orders are accepted through www.culturadestrada.com.
    1. 2. The products in the online shop are specifically marked. The website includes information about the features of the products, their prices, materials of which they are made, and size (if applicable).
    1. 3. While ordering a product, the Customer selects it in a manner specific for that product, defining in particular its size (if applicable) and the quantity of the ordered products.
  1. How to buy in the online shop – a detailed guide:
    1. 1. Once the Customer chooses a product, the „Add to cart” icon should be clicked.
    1. 2. The product is moved to „Cart”, that becomes visible after clicking the basket icon in the upper right corner of the site. The Customer can go to basket by clicking the icon and „View cart” button, which activates a page displaying all the products in basket.
    1. 3. Selecting the „ Proceed to checkout” option will launch a page where the Customer should enter data required for the transaction and shipment of the ordered products.
    1. 4. Customer can choose to pay by: via PayPal, direct bank transfer (make your payment directly into our bank account with your Order ID, as the payment reference), cash on delivery (only in Romania), or online via EuPlatesc with credit card (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro).
    1. 5. The Customer places the order by clicking the „Place order” button.
    1. 6. After clicking the „Place order” button, and if the Customer has selected online payment – after making the payment through PayPal or EuPlatesc, the Customer is redirected to a page confirming the order, from that page, they can either continue shopping or go to order summary.
    1. 7. If online payment is chosen as the payment method (bank transfer or pay with your card via PayPal or EuPlatesc), the payment must be made immediately after the order was placed. If Străbuna Cultură de stradă or the entities participating in the transaction (PayPal or EuPlatesc) do not receive the payment, the order is considered to have been placed incorrectly, which means that there is no contract and the order will not be processed. If this is the case, the Customer will have to place another order.
    1. 8. At any stage of the order placement, until the payment is made, the Customer can cancel the order by discontinuing the ordering process and leaving the ordering website. An order the placement of which has not been completed will not be processed.
    1. 9. Promptly after an order is placed, the Customer will receive an order confirmation e-mail to the address they have specified in the login details. The e-mail will include an individual order number that can be used, for example to check order status. The confirmation will include a review of the Products, the price and payment method chosen, as well as the place, modality and shipping costs. Until Order Confirmation, the owner of the online shop does not have the obligation to deliver the products to the Customer.
    1. 10. Străbuna Cultură de stradă may contact the Customer at the e-mail address or the indicated phone number, to clarify any doubt, confirm the order placement or in any other matters connected with order processing.
  1. Prices:
    1. 1. The prices in the online shop, set in euro, are gross prices, excluding VAT (PFA non-VAT paid).
    1. 2. The price of the product is increased by the shipping cost, which depends on the selected shipping and payment method.
    1. 3. The price specified on the site, at the moment of placing the order is the final price, binding both upon the Customer and Străbuna Cultură de stradă. Once the order is placed, the price will not change, notwithstanding any price adjustments made by Străbuna Cultură de stradă and regardless of any special offers or clearance sale campaigns.
    1. 4. Străbuna Cultură de stradă reserves the right to change the prices of the products available in the online shop, launch new products, launch and cancel special offers on the shop’s websites or change them in line with the Civil Code and other applicable laws.
  1. Availability of the ordered products:
    1. 1. All the products offered in the online shop are in stock.
    1. 2. Although the shop owner permanently ensures that all products on the website, marked as such, are available, there may be exceptional situations (for example, in the case of simultaneous orders, in the case of technical failures in the online shop management, etc.) in which a product is still unavailable, so the order can not be accepted. If this is the case, the Customer will be informed that the order cannot be processed.
    1. 3. The product data sheet includes full information about the size range.
  1. Inability to process an order:
    1. 1. If a product is out of stock or the order cannot be processed for any other reason, the Customer will be notified via e-mail or phone about any order processing issues and possible solutions.
  1. Shipping method:
    1. 1. The shipping of the Products ordered on this website will take place both on the territory of Romania and in the European Union.
    1. 2. If the Customer uses a bank transfer or online payment method (PayPal or EuPlatesc), the order processing commences after Dobre A. Cosmin PFA account is confirmed to have been credited (through PayPal or EuPlatesc) with 100% of the amount due for the order – this is the time from which the shipping term of the products begins to run to the Customer..
    1. 3. Once the Customer has received the confirmation by e-mail of the order, it will be shipping by us to the Courier and will be shipping to you by Courier within 3 to 10 working days in Romania and between 10 to 20 working days in the EU from order confirmation or from when Dobre A. Cosmin PFA account is credited with 100% of the order value for online payments. The shipping time can be longer during clearance sales or special campaigns. Workdays are from Monday to Friday, except for public holidays.
      When we deliver the Order to the Courier, you will receive a notification by e-mail or sms at the phone number provided.
      For shipping, you will be contacted in advance by Courier, which you agree to provide your contact information for this purpose.
    1. 4. Orders are shipping by a courier service chosen by Străbuna Cultură de stradă (FanCourier).
    1. 5. The shipping costs are those specified in the special box at the time of completion and placement of the Order, as subsequently confirmed by the confirmation e-mail. By completing and placing the Order, you agree to pay shipping costs together with the Product price. The shipping cost applies to each package, with a value less than 80 euro.
  1. Order payment methods:
    Based on the data provided in the Account registration, the owner of the online shop will issue the invoice in electronic form to the Customer. The Customer declares that he or she expressly understands and accepts such a billing method.
    The trading currency is Ron and the conversion is done at the BNR exchange rate when you choose to complete the order.
    Payment can only be made in the manner specified in the ordering procedure:

    1. 1. Străbuna Cultură de stradă accepts bank transfer, or online payment transactions via PayPal or EuPlatesc. In the case of online transactions, the customer is safely redirected to website of the payment operator. The payment operation takes place between the Customer and the selected payment operator.
    1. 2. Străbuna Cultură de stradă does not accept traditional transfers, so the Customer will not receive any account number to which they can transfer the money, for example at a post office.
    1. 3. The Customer must have a card that allows them to make online payments. Payment by card is made through PayPal or EuPlatesc. The payment operation is made between the Customer and the operator of the Customer’s card.
      Your card/account will only be debited after you have completed and placed your order. For your safety, all transactions are encrypted. At the time the card transaction is approved, the payment amount is immediately blocked on your card/account and will be debited from your account when the seller sends you confirmation of the order by e-mail.
      If you’ve chosen the online credit card payment method via EuPlatesc, you need to fill out a form with your card information on the secure payment processor page. Credit/debit card payments issued under the logo Visa and MasterCard (Visa/Visa Electron and MasterCard/Maestro) are performed through the 3D Secure system elaborate by organizations which ensures online transactions the same level of security as ATMs or store transactions. 3D Secure first ensures that no other information about your card is not transferred or stored on the online shop servers or on the payment processor servers, these data being directly entered into Visa and MasterCard systems.
      Important to know! There is no commission charge for bank card payments!
    1. 4. The online shop will never send the Customer a notice stating that the account for the payment has changed and that a traditional transfer needs to be made. If the Customer receives such an e-mail, they should not make the payment or respond to the e-mail, but forward the e-mail in an unchanged form to Străbuna Cultură de stradă to office@culturadestrada.com.
  1. Sales contract:
    1. 1. The information available on www.culturadestrada.com does not constitute an offer within the meaning of the Civil Code, does not constitute a pre-contract or other commitment of Străbuna Cultură de stradă to the Customer. The sales contract is considered to be rescission only when the Customer receives by e-mail from Stăbuna Cultură de stradă the Order confirmation.
    1. 2. The transfer of property and risks to Products occurs at the time of delivery of the package containing the Products, under the condition to full payment of the Price and shipping cost.
  1. Warranty:
    1. 1. For the Products delivered, the Seller grants a warranty in accordance with the law, the products being accompanied by appropriate certificates.
  1. Contract rescission:
    1. 1. The Customer has the right to rescind the sales contract within 30 days without cause.
    1. 2. The right of rescission expires 30 days of the day on which the Customer came into possession of the products, or a third party specified by the Customer and other than the carrier, came into possession of the product.
    1. 3. To exercise the right of rescission, the Customer must submit a clear notice of rescission to Străbuna Cultură de stradă by e-mail to: office@culturadestrada.com.
    1. 4. To make sure that the rescission deadline is adhered to, it is enough for the Customer to send the notice on exercising their right to rescind the contract before the expiry of the rescission deadline.
    1. 5. In the event of sales contract rescission, within 14 days from the date of return of the Products, in the proper condition, as shown in these Terms and Conditions, Străbuna Cultură de stradă will refund the received payment of the product. This will be done by bank transfer (in your account communicated by you through e-mail). The shipping cost will be supported by the Customer.
    1. 6. Străbuna Cultură de stradă will reimburse within 14 days from receiving the returned product.
    1. 7. In the event of sales contract rescission, Customer is required to return the Products in the proper condition in which they were received, with the tags attached and with the original box, showing no signs of wear, spots or defects due to cause of usage, within 14 days of the announcement of the rescission decision.
    1. 8.The product may be returned at the Customer’s option or through the courier chosen by Străbuna Cultură de stradă, at the Customer cost.
    1. 9. If sets of Products have been delivered, the entire set has to be returned as it was delivered. If a gift Product has also been received at delivery, it must also be returned. Any Product must be returned with all its accessories in the proper condition, just like the Product.
    1. 10. The Customer will be liable for diminished value of the product resulting from its being used otherwise than as necessary to determine the nature, features and functioning of the product.
      Regarding the condition of returned Products, examining their condition, will be done by the Manufacturer within 14 days of received, the Customer being informed within this deadline by e-mail in case of non-conformities that reduce the amount to be repaid. Customer agrees to this procedure.
  1. Complaints:
    1. 1. Products that are marketed through the online shop are new products, which have no defects. If the products have any defects, Străbuna Cultură de stradă shall be liable for this.
      The customer is required to pay attention to the colors of the Products and to take into account the fact that, due to the settings of their own computer/electronic device, certain real colors of the Products delivered may differ from what the Customer’s computer/electronic device displayed at the time of the Order. These differences can not be considered as non-conformities.
    1. 2. If the Products have defects found within 2 working days of delivery or occurred within the warranty period, the Customer may address with a complaint sent by e-mail to the address shown in Section Contact and return the Products, in accordance with the procedure outlined in these Terms and Conditions.
    1. 3. The returned products will be sent to: Romania, Arad, 35 Măgurele street, postal code 310490.
    1. 4. Străbuna Cultură de stradă will review the complaint within 14 days and inform the Customer of the outcome.
    1. 5. If Customer’s claim is found to be well-founded, defective Products will be replaced or, in case of inability to replace, Customer will be refunded the Price within 14 days from resolving the complaint.
    1. 6. If the complaint is found to be unfounded, the Customer will be returned the Products at his own expense, accompanied by an e-mail explaining that the complaint was found to be unfounded, without any other obligation on the part of the Străbuna Cultură de stradă.
    1. 7. In the event of the Străbuna Cultură de stradă reimbursing the Price, the provisions of the appropriate section of these Terms and Conditions shall apply accordingly.
  1. Canceling an order:
    1. 1. The Customer can cancel a completed order by calling +40 774 427 662 / +40 774 427 660 or by sending a message to our e-mail address office@culturadestrada.com within 24 hours of placing it.
  1. Miscellaneous:
    A proof of purchase accompanies each purchased product. Străbuna Cultură de stradă will not be responsible for incorrect data provided by Customer.

    1. 1. Personal data processing:
      The Customer’s consent to processing of personal data is voluntary but failure to grant the consent to the personal data processing makes it impossible to register and shop in the online shop. Any information about personal data processing is available in the Privacy Policy.
    1. 2. Personal data processing for marketing purposes:
      The Customer may agree to the processing of their personal data and entrusting of the data to a third part to receive commercial information from Străbuna Cultură de stradă, for example about special offers. Any information about this is available in the Privacy Policy.
  1. Liability:
    1. 1. Liability of Dobre A. Cosmin PFA – In the event of intentional or gross negligence of the Terms and Conditions and/or the Contract: Dobre A. Cosmin PFA as the owner of the online shop will be liable for the losses that are directly and reasonably foreseeable for this violation.
      In any case (excluding liability for damage to a person’s life and/or integrity), the maximum liability to the Customer for any loss or damage that occurs in connection with a Purchase Order, is limited to the total price of that Order.
      Străbuna Cultură de stradă is not responsible for infecting a computer with viruses, for cyber attacks of any kind, for loss of User/Customer data on its devices, or damage to any hardware or program equipment belonging to it.
      Străbuna Cultură de stradă is also not responsible for phishing e-mails or for partner links that may appear at any time on the website.
    1. 2. User/Customer Liability: The User/Customer is responsible for maintaining the confidentiality of his/her account data (user/e-mail and password), managing account access and activity through the account, as well as for website browsing. Also, the User/Customer is solely responsible for the reality of any and all data provided to the shop owner and for any damage caused by not complying with these Terms and Conditions and/or the Contract.
  1. Intellectual property:
    1. 1. All content of the website, including but not limited to logos, graphic representations, commercial symbols, static/dynamic images, text and/or multimedia content, is the exclusive property of Străbuna Cultură de stradă.
    1. 2. The User/Customer is not allowed to copy, reproduce, distribute, publish, transfer, modify, use, create links, expose, include any element of the website in any User/ Customer or third party material purpose than to conclude a Product Contract and to be informed about the Products marketed on the website without the prior written consent of Străbuna Cultură de stradă in this regard.
    1. 3. By accessing these Terms and Conditions, the User/Customer understands and agrees that it is expressly prohibited to use the website and its contents for purposes other than those expressly permitted under the Terms and Conditions.
  1. Major force:
    If, within 30 days of the date of occurrence, major force event, each side shall have the right to notify the other side terminating the Contract without any one of them being able to claim damages.

Termeni și condiții

Termeni și condiții pentru magazinul online

  1. Societate, contact:
    1. 1. Magazinul online operat pe Internet la adresa www.culturadestrada.com este deținut de Dobre A. Cosmin Persoană Fizică Autorizată, având sediul în Arad, strada Măgurele, nr.35, înmatriculată la Registrul Comerțului din Arad sub nr. F2/1159/2018 având CUI 40135589.
    1. 2. Clientul poate contacta entitatea care deține magazinul, astfel:
  1. Reguli Generale pentru folosirea magazinului online Străbuna Cultură de stradă:
    1. 1. Magazinul online poate fi folosit doar de către persoane care au cel puțin 18 ani.
    1. 2. Orice persoană sub vârsta de 18 ani poate folosi magazinul online numai cu acordul parinților sau tutorelui legal.
    1. 3. Orice persoană care se înregistrează și cumpără în magazinul online își furnizează datele personale și este de acord ca ele să fie prelucrate de Străbuna Cultură de stradă în condițiile definite în Politica de Confidențialitate.
    1. 4. Pentru a confirma corectitudinea datelor furnizate în procesul înregistrării în magazinul online, Clientul primește un e-mail cu username și o parolă provizorie.
  1. Plasarea comenzii:
    1. 1. Comenzile sunt acceptate prin www.culturadestrada.com.
    1. 2. Produsele din magazinul online sunt inscripționate în mod specific. Website-ul include informații despre caracteristicile produselor, prețurile lor, materialele din care sunt confecționate și măsura (dacă este cazul).
    1. 3. Când comandă un produs, Clientul îl selectează într-o manieră specifică acelui produs, stabilind în particular măsura (dacă este cazul) și cantitatea de produse comandate.
  1. Cum să cumperi în magazinul online – ghid detaliat:
    1. 1. După selectarea produsului dorit, Clientul trebuie să selecteze opțiunea „Add to cart”.
    1. 2. Produsul este adăugat automat în „Cart”, a cărui iconiță este vizibilă pe bara de navigare din partea dreaptă de sus a paginii. Clientul poate oricând verifica coșul de cumpărături făcând click pe iconiță și apăsând „View cart”, prin care se deschide o fereastră separată în care sunt arătate toate Produsele selectate de Client.
    1. 3. Prin selectarea opțiunii „Proceed to checkout” se va deschide o pagină în care Clientul va trebui să introducă toate datele pentru încheierea comenzii și livrarea produselor.
    1. 4. Clientul poate alege plata prin: Paypal, transfer bancar, ramburs (pe teritoriul României) sau online prin EuPlătesc cu card bancar (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro).
    1. 5. Finalizarea Comenzii se realizează făcând click pe iconița „Place order”.
    1. 6. După activarea iconiței „Place order” și dacă Clientul a ales plata online – după ce face plata prin PayPal sau EuPlătesc, Clientul este redirecționat pe pagina care confirmă comanda; din această pagină poate fie să continue cumpărăturile, fie să meargă la sumarul comenzii.
    1. 7. Dacă plata online a fost aleasă ca metoda de plată (transfer bancar sau plată cu cardul prin PayPal sau EuPlătesc), plata trebuie efectuată imediat după ce comanda a fost efectuată. Dacă Străbuna Cultură de stradă sau entitățile participante la tranzacție (PayPal sau EuPlătesc) nu primesc plata, comanda este considerată a nu fi fost efectuată corect, ceea ce înseamnă că nu va fi procesată și că nu există un contract. În această situație, Clientul va trebui să efectueze o nouă comandă.
    1. 8. În orice etapă a plasării comenzii, până la efectuarea plății, Clientul poate anula o Comandă prin întreruperea procesului și părăsirea website-ului. O comandă a cărei plasare nu a fost finalizată, nu va fi procesată și nu va naște niciun fel de obligații pentru proprietarul magazinului online.
    1. 9. Imediat după finalizarea comenzii, Clientul va primi un e-mail de confirmare a comenzii, la adresa pe care a specificat-o în detaliile de înregistrare. E-mailul va cuprinde un număr individual al comenzii care va putea fi folosit, spre exemplu, pentru verificarea statusului comenzii. Confirmarea va include o recapitulare a Produselor, prețului și modalității de plată alese, precum și a locului, modalității și costurilor de livrare. Până la confirmarea Comenzii, proprietarul magazinului online nu are față de Client obligația de livrare a produselor.
    1. 10. Străbuna Cultură de stradă poate contacta Clientul, fie la adresa de e-mail, fie la numărul de telefon indicate, în scopul de a clarifica orice îndoială, de a confirma efectuarea comenzii sau cu privire la orice problemă în legatură cu procesarea comenzii.
  1. Prețurile:
    1. 1. Prețurile în magazinul online, stabilite în euro, sunt prețuri brute, fără TVA (PFA neplătitor de TVA).
    1. 2. Prețul produsului se majorează cu taxele de livrare, evidențiate separat, care depind de modalitatea aleasă pentru livrare.
    1. 3. Prețul arătat în comanda finalizată și plasată, așa cum este confirmat ulterior prin e-mail-ul de confirmare a Comenzii, este prețul final, obligatoriu atât pentru Străbuna Cultură de stradă cât și pentru Client. Prețul arătat în comanda finalizată, plasată și confirmată nu se va schimba, indiferent dacă ulterior acelui moment Străbuna Cultură de stradă modifică prețul acelor Produse sau realizează anumite campanii promoționale, oferte speciale, campanii de soldare, care cuprind și Produsele.
    1. 4. Străbuna Cultură de stradă își rezervă dreptul de a schimba prețul produselor existente în magazinul online, să lanseze noi produse, să lanseze și să anuleze oferte speciale pe website-ul magazinului sau să le modifice, în conformitate cu prevederile Codului Civil și ale altor legi aplicabile.
  1. Disponibilitatea produselor comandate:
    1. 1. Toate produsele oferite în magazinul online sunt în stoc.
    1. 2. Deși proprietarul magazinului se asigură permanent că toate produsele de pe website, marcate ca atare, sunt disponibile, pot exista situații excepționale (spre exemplu în cazul unor comenzi simultane; în cazul unor defecțiuni de ordin tehnic apărute în administrarea magazinului online etc.) în care un produs să fie totuși indisponibil, astfel incât comanda să nu poată fi acceptată. Într-un astfel de caz, Clientul va fi informat că nu s-a putut procesa comanda.
    1. 3. Fișa produsului include informații complete cu privire la gama de măsuri.
  1. Imposibilitatea de a procesa o comandă:
    1. 1. Dacă un produs nu este disponibil în stoc sau comanda nu poate fi procesată din orice alt motiv, Clientul va fi notificat prin e-mail sau la telefon despre orice problemă legată de procesare și posibile soluții.
  1. Livrarea:
    1. 1. Livrarea Produselor comandate pe acest website se va efectua atât pe teritoriul României, cât și în Uniunea Europeană.
    1. 2. În cazul în care Clientul alege să plătească în numerar la livrare (pe teritoriul României), procesarea comenzii începe imediat după plasare. În cazul în care Clientul folosește o metodă de plată transfer bancar sau online (PayPal sau EuPlătesc), procesarea comenzii începe după ce a fost confirmată creditarea contului Dobre A. Cosmin PFA (prin intermediul PayPal sau EuPlătesc) cu 100% din suma datorată pentru comandă – acesta este momentul de la care începe să curgă termenul de livrare a produselor către Client.
    1. 3. După ce Clientul a primit confirmarea prin e-mail a comenzii, aceasta va fi livrată de noi Curierului și vă va fi livrată de către Curier într-un termen de 3 și 10 zile lucrătoare pe teritoriul României și între 10 și 20 de zile lucrătoare în UE de la confirmarea comenzii sau de la momentul în care contul Dobre A. Cosmin PFA este creditat cu 100% din valoarea comezii în cazul plăților efectuate online. Termenul de livrare poate fi mai lung în perioadele de soldare ori ale campaniilor speciale. Zilele lucrătoare sunt de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale.
      În momentul livrării de către noi a Comenzii către Curier veți primi o înștiințare în acest sens prin e-mail sau sms la adresa, respectiv numărul de telefon furnizate. În cazul în care din indiferent ce motive termenul de livrare arătat anterior nu va putea fi respectat, veți fi contactat prin e-mail și informat cu privire la termenul efectiv de livrare.
      Pentru livrare veți fi contactat în prealabil de către Curier, căruia consimțiți să ii furnizăm datele dvs. de contact în acest scop. La primirea Comenzii veți prezenta un act de identitate valid și veți semna AWB-ul/bonul de primire.
      În cazul în care nu se reușește livrarea coletului după două încercări, coletul ne va fi returnat, urmând să suportați costurile și consecințele returnării.
    1. 4. Livrarea se va efectua prin intermediul Urgent Cargus (România) și Fan Courier (România și Uniunea Europeană).
    1. 5. Taxele de livrare sunt cele menționate în rubrica specială la momentul finalizării și plasării Comenzii, așa cum sunt confirmate ulterior prin e-mail-ul de confirmare. Prin finalizarea și plasarea Comenzii sunteți de acord cu plata acestor taxe împreună cu Prețul Produselor. Taxa de livrare se aplică pentru fiecare colet în parte, cu o valoare mai mică de 80 euro.
  1. Facturare și plata:
    Pe baza datelor furnizate la înregistrarea Contului, proprietarul magazinului online va emite către Client factura în format electronic și o va trimite Clientului la adresa de e-mail furnizată de acesta. Clientul declară că înțelege și acceptă expres o astfel de modalitate de facturare.
    Moneda de tranzacționare este Ron și conversia se face la cursul BNR în momentul în care alegi să finalizezi comanda.
    Plata se poate face exclusiv în modalitățile indicate în procedura de efectuare a comenzii, respectiv:

    1. 1. În numerar, la livrarea coletului, doar pe teritoriul României. Plata se face reprezentantului Curierului în momentul primirii coletului. Este indicat (dar nu obligatoriu) să aveți suma exactă de numerar.
    1. 2. Străbuna Cultură de stradă acceptă transfer bancar, sau tranzacționarea online a plăților prin PayPal sau EuPlătesc. În cazul tranzacțiilor online, Clientul este în siguranță redirecționat către website-ul operatorului de plăți. Operațiunea de plată are loc între Client și operatorul de plăți selectat.
    1. 3. Străbuna Cultură de stradă nu acceptă transferuri tradiționale, astfel încât Clientul nu va primi niciun număr de cont bancar în care să transfere banii, spre ex. prin mandat la un oficiu poștal.
    1. 4. Clientul trebuie să dețină un card care îi permite să efectueze plăți online. Plata cu cardul este efectuată prin intermediul PayPal sau EuPlătesc. Operațiunea de plată se realizează între Client și operatorul cardului Clientului.
      Debitarea cardului/contului dvs. se realizează numai după ce ați finalizat și plasat comanda. Pentru siguranța dvs., toate tranzacțiile sunt criptate. În momentul în care tranzacția cu cardul este aprobată, suma de plată este blocată imediat pe card/în cont și va fi debitată din contul dvs. în momentul în care vi se expediază de către vânzător prin e-mail confirmarea comenzii. În cazul în care, indiferent din ce motive, tranzacția cu cardul/prin utilizarea serviciilor EuPlătesc eșuează/nu este efectuată, comanda dvs. este anulată automat, iar proprietarul magazinului nu mai are nicio obligație față de dvs. În acest caz va trebui să reluați procedura de comandă și să furnizați un mijloc de plată valabil, dintre cele acceptate, arătate în procedura de comandă.
      Dacă ai ales metoda de plată Online prin EuPlătesc cu card bancar este necesar să completezi un formular cu informațiile despre cardul tău în pagina securizată a procesatorului de plăți.
      Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro) se efectuează prin intermediul sistemului 3D Secure elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiilor online același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant. 3D Secure asigură în primul rând ca nici o informație legată de cardul tău să nu fie transferată sau stocată, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.
      Important de știut! Pentru plățile prin card bancar nu este perceput nici un comision!
      Nu se acceptă carduri cadou ca forme de plată!
    1. 5. Vă rugăm să aveți grijă la e-mail-urile de tip phishing! Proprietarul magazinului online nu vă va notifica niciodată că a schimbat contul pentru efectuarea plăților și că un transfer tradițional este cerut.
      Străbuna Cultură de stradă nu vă va cere niciodată să ii furnizați date bancare, datele cardului dvs. sau informații similare, prin e-mail sau telefon și nici nu vă va contacta telefonic sau vă va trimite un e-mail care să vă indice un alt cont bancar de efectuare a plății sau să vă solicite plata cu mandat poștal sau altă modalitate de plată neprevăzută în Termeni și condiții. În eventualitatea în care veți primi o astfel de solicitare, nu trebuie să efectuați plata sau să răspundeți la e-mail ci să îl redirecționați, nemodificat, către Străbuna Cultură de stradă la adresa office@culturadestrada.com.
      Informații despre efectuarea unei plăți vă vor fi solicitate de Străbuna Cultură de stradă doar în mod excepțional ca rezultat al unei solicitări ce ne-a fost adresată de dvs. sau când apar probleme cu o comandă lansată de dvs. Atunci când vă vom solicita date cu caracter personal prin e-mail, vă vom ruga întotdeauna să ne contactați telefonic înainte de furnizare sau să ne scrieți, folosind coordonatele indicate la secțiunea Contact.
      Dacă primiți un mesaj prin care vă sunt solicitate (aparent) din partea noastră date specifice cu caracter personal prin intermediul unui link, nu răspundeți, nu dați curs celor solicitate, nu faceți click pe link și ștergeți imediat e-mailul respectiv deoarece este un posibil e-mail de tip phishing având ca scop furtul de identitate și/sau infectarea computerului dumneavoastră cu un virus/alt atac cibernetic.
  1. Momentul încheierii vânzării. Transferul proprietății și riscurilor:
    1. 1. Informațiile disponibile pe website-ul www.culturadestrada.com nu constituie o ofertă în înțelesul Codului Civil, nu constituie un pre-contract sau alt angajament al Străbuna Cultură de stradă față de Client. Contractul de vânzare este considerat încheiat doar în momentul în care Clientul primește prin e-mail de la Străbuna Cultură de stradă confirmarea Comenzii.
    1. 2. Transferul proprietății și al riscurilor asupra Produselor intervine la momentul livrării coletului conținând Produsele, sub condiția efectuării plății integrale a Prețului și taxelor de livrare.
  1. Garanții:
    1. 1. Pentru Produsele livrate, Vânzătorul acordă garanție în condițiile legii, Produsele fiind însoțite de certificate corespunzătoare în acest sens.
  1. Dreptul de retragere a Clientului din Contract. Returul Produselor. Returnarea Prețului:
    1. 1. Clientul se poate retrage din Contract, prin denunțare unilaterală, într-un termen de 30 de zile, fără a fi nevoie să invoce vreun motiv.
    1. 2. Dreptul de a se retrage din contract expiră într-un termen de 30 zile începând cu ziua livrării (ziua primirii coletului, de către Client sau de către o terță parte desemnată de Client și alta decât transportatorul, așa cum este menționată pe AWB/dovada de primire emisă de Curier). Data livrării coletului și ziua când se împlinește termenul, intră în calculul termenului de 30 de zile.
    1. 3. Dacă decide să se retragă din Contract, Clientul este obligat să anunțe Străbuna Cultură de stradă, prin e-mail la adresa office@culturadestrada.com.
    1. 4. Pentru a fi sigur de denunțarea contractului în termen, este suficient pentru Client să trimită notificarea de denunțare înainte de expirarea termenului.
    1. 5. În cazul denunțării/retragerii din Contract, în termen de cel mult 14 zile de la data returnării Produselor, în stare corespunzătoare, conform celor arătate în acești Termeni și Condiții, Străbuna Cultură de stradă va restitui contravaloarea produsului. Aceasta se va face prin transfer bancar (în contul comunicat de tine prin e-mail). Taxa de transport va fi suportată de Client.
    1. 6. Străbuna Cultură de stradă va face rambursarea în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat.
    1. 7. În cazul retragerii/denunțării, realizate cu îndeplinirea cerințelor de timp și de formă arătate mai sus, Clientul este obligat să returneze Produsele în starea corespunzătoare în care acestea au fost primite, nemodificate, nepurtate, curate, nepătate, nezgâriate și în toate cazurile nedeteriorate, cu etichetele intacte, în ambalajul în care au fost primite, în termen de cel mult 14 zile de la anunțarea deciziei de retragere (ziua anunțării retragerii și ziua împlinirii termenului, intrând în calculul acestuia).
    1. 8. Produsele pot fi returnate la alegerea Clientului printr-un curier ales de acesta sau prin intermediul Curierului ales de Străbuna Cultură de stradă, pe costul Clientului.
      În cazul în care se returnează toate Produsele într-un singur colet, returul realizat în această modalitate este scutit de taxe suplimentare de curierat.
    1. 9. În cazul în care au fost livrate seturi de Produse, trebuie returnat întregul set așa cum a fost livrat. În cazul în care la livrare s-a primit și un produs cadou, acesta trebuie de asemenea returnat. Orice Produs trebuie returnat cu toate accesoriile acestuia, care să fie în stare corespunzătoare, întocmai ca Produsul.
    1. 10. În cazul în care Produsele nu sunt returnate în stare corespunzătoare, conform celor arătate mai sus, Clientul va suporta deprecierea acestora diminuându-se în mod corespunzător suma ce trebuie restituită Clientului de către Vânzător. Clientul este răspunzător pentru orice valoare diminuată a Produselor rezultând din utilizarea acestora în alt mod decât este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționarii lor.
      În ceea ce privește starea Produselor returnate, examinarea stării acestora, pentru a vedea în ce măsură sunt conforme, se va realiza de către Producător în cel mult 14 zile de la primire, Clientul fiind informat în acest termen prin e-mail în cazul unor neconformități ce atrag reducerea sumei de rambursat. Clientul își exprimă acordul privind această procedură.
  1. Plângeri referitoare la conformitatea Produselor:
    1. 1. Produsele care fac obiectul comercializării prin intermediul magazinului online sunt produse noi, care nu prezintă defecte. În cazul în care Produsele prezintă totuși defecte, Străbuna Cultură de stradă va fi responsabil pentru acestea.
      Clientul este rugat să acorde atenție culorilor Produselor și să ia în considerare faptul că, datorită setărilor propriului calculator/dispozitiv electronic, anumite culori reale ale Produselor livrate pot prezenta diferențe față de ceea ce a afișat calculatorul/dispozitivul electronic al Clientului la momentul efectuării Comenzii. Aceste diferențe nu pot fi considerate neconformități.
    1. 2. În cazul în care Produsele prezintă defecte, constatate în termen de cel mult 2 zile lucrătoare de la livrare sau intervenite în perioada de garanție, stabilită conform legii române, Clientul se poate adresa cu o reclamație transmisă prin e-mail la adresa arătată la Secțiunea Contact și să returneze Produsele, conform procedurii arătate în acești Termeni și Condiții.
    1. 3. Produsele returnate se vor trimite la adresa: România, Arad, Str. Măgurele, nr. 35, cod poștal 310490. În vedere siguranței coletului și timpului de livrare al acestuia, se recomandă ca retururile să se facă doar prin firma de curierat Urgent Cargus, pe teritoriul României.
    1. 4. Străbuna Cultură de stradă va examina plângerea în 14 zile și va informa Clientul despre rezultat.
    1. 5. În cazul în care se constată reclamația Clientului ca fiind întemeiată, Produsele cu defecte vor fi înlocuite sau, în caz de imposibilitate de înlocuire, Clientului i se va restitui Prețul, în termen de 14 zile de la soluționarea reclamației.
    1. 6. În cazul în care reclamația va fi considerată ca neîntemeiată, Clientului i se vor returna Produsele, pe costul acestuia, însoțite de un e-mail care explică faptul că plângerea a fost găsită neîntemeiată, fără vreo altă obligație din partea Străbuna Cultură de stradă.
    1. 7. Despre soluționarea reclamației și soluția adoptată conform celor arătate anterior, Clientul va fi informat prin e-mail, la adresa furnizată la înregistrarea utilizatorului.
    1. 8. În caz de rambursare de către Străbuna Cultură de stradă a Prețului, se vor aplica în mod corespunzător prevederile secțiunii corespunzătoare din acești Termeni și Condiții.
  1. Anularea unei comenzi:
    1. 1. Clientul poate anula o comandă realizată, sunând la numărul +40 774 427 662 / +40 774 427 660 sau printr-un e-mail la office@culturadestrada.com în termen de 24 h de la finalizarea comenzii.
  1. Diverse:
    O dovadă a cumpărării însoțește fiecare produs cumpărat. Străbuna Cultură de stradă nu va fi responsabil pentru datele incorecte furnizate de Client.

    1. 1. Prelucrarea datelor cu caracter personal:
      Consimțământul Clientului cu privire la procesarea datelor cu caracter personal este voluntară dar refuzul de a furniza consimțământul cu privire la prelucrarea datelor personale face imposibilă înregistrarea și cumpărarea din magazinul online. Orice informație cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal se găsește la pagina Politica privind confidențialitatea.
    1. 2. Prelucrarea datelor personale în scopuri de marketing:
      Clientul poate fi de acord ca prelucrarea datelor personale și transferul către o terță parte să se facă în scopul primirii de informații comerciale de la Străbuna Cultură de stradă, spre exemplu cu privire la ofertele speciale. Orice informație despre aceasta este disponibilă la pagina Politica privind confidențialitatea.
  1. Răspundere:
    1. 1. Răspunderea Dobre A. Cosmin Persoană Fizică Autorizată – în eventualitatea încălcării cu intenție sau din neglijență gravă a Termenilor și Condițiilor și/sau a Contractului: Dobre A. Cosmin Persoană Fizică Autorizată ca proprietar al magazinului online va fi răspunzător pentru pierderile care sunt o consecință directă și previzibilă, în mod rezonabil, a acestei încălcări.
      În orice caz (excluzând răspunderea pentru pagubele aduse vieții și/sau integrității corporale a unei persoane) răspunderea maximă față de Client pentru orice pierdere sau pagubă care se produce în legatură cu o Comandă, este limitată la prețul total al respectivei Comenzi.
      Străbuna Cultură de stradă nu răspunde pentru infectarea computerului unui Utilizator/Client cu viruși informatici, pentru atacuri cibernetice de orice fel, pentru pierderea datelor Utilizatorului/Clientului de pe dispozitivele acestuia sau deteriorarea oricărui echipament hardware sau program aparținând acestuia.
      De asemenea, Străbuna Cultură de stradă nu răspunde pentru e-mail-urile de tip phishing sau pentru link-urile partenerilor care pot apărea la un moment dat pe website.
    1. 2. Răspunderea Utilizatorului/Clientului: Utilizatorul/Clientul este responsabil pentru menținerea confidențialității datelor sale de Cont (user/e-mail și parolă), pentru gestionarea accesării Contului și pentru activitatea derulată prin intermediul Contului, precum și pentru navigarea pe website. De asemenea, Utilizatorul/Clientul poartă răspunderea exclusivă pentru realitatea/exactitatea/integritatea oricăreia și tuturor datelor furnizate proprietarului magazinului și pentru orice pagubă cauzată acestuia prin nerespectarea acestor Termeni și Condiții și/sau a Contractului.
    1. Proprietate intelectuală:
      1. 1. Întreg conținut al website-ului, incluzând fără a se limita la logo-uri, reprezentări grafice, simboluri comerciale, imagini statice/dinamice, text și/sau conținut multimedia, este proprietatea exclusivă a Străbuna Cultură de stradă.
      1. 2. Utilizatorului/Clientului nu ii este permisă copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, transferul, modificarea, alterarea, utilizarea, crearea de legături, expunerea, includerea oricărui element al website-ului în orice material al Utilizatorului/Clientului sau al unui terț, în alt scop decât cel de a încheia/executa un Contract pentru Produse și a se informa despre Produsele comercializate pe website, fără a exista un acord scris prealabil al Străbuna Cultură de stradă în acest sens.
        În cazul în care Utilizatorul/Clientul transmite/transferă proprietarului magazinului online orice informație sau conținut (inclusiv logo-uri, reprezentări grafice, simboluri comerciale, imagini statice/dinamice, text și/sau conținut multimedia) aceasta nu va genera nicio obligație pentru Străbuna Cultură de stradă, cu excepția cazului în care există un acord scris prealabil al părților în acest sens.
      1. 3. Prin accesarea acestor Termeni și Condiții, Utilizatorul/Clientul înțelege și acceptă că este interzisă în mod expres orice utilizare a website-ului și conținutul acestuia în alte scopuri decât cele permise expres conform Termenilor și Condițiilor/Contractului.
    1. Forța majoră. Cazul fortuit:
      Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale din Contract sau prevăzute în acești Termeni și Condiții, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, este datorată total sau parțial unui eveniment de forță majoră sau unui caz fortuit. Forța majoră este evenimentul extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil. Cazul fortuit este un eveniment care nu poate fi prevăzut și nici împiedicat.
      Dacă în termen de 30 de zile de la data producerii, evenimentul de forță majoră sau cazul fortuit nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a Contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.
    1. Legea aplicabilă. Jurisdicția:
      Acești Termeni și Condiții, precum și Contractul se supun prevederilor legii române. În caz de dispute, acestea vor fi soluționate de instanța de judecată competentă, Utilizatorul/Clientul exprimându-și acordul în ceea ce privește această alegere de competență.
    1. Dispoziții finale:
      În cazul în care, din indiferent ce motiv, orice clauză din acești Termeni și Condiții se va dovedi nulă, inaplicabilă sau nevalabilă, ea va fi înlocuită cu o clauză validă, cât mai aproape ca sens de clauza inițială.
      Nevalabilitatea/ineficacitatea unei clauze/prevederi din acești Termeni și Condiții și/sau Contract nu va afecta valabilitatea/aplicabilitatea celorlalte clauze/prevederi, care vor continua să se aplice nemodificate.